2fb77 গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি 2fb77 অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("2fb77", "আমরা", "আমাদের") এবং এর সকল সেবা গ্রহণকারী ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "সদস্য") মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত নীতি নির্ধারণ করে।

2fb77 ওয়েবসাইট পরিদর্শন, অ্যাকাউন্ট তৈরি, লগইন বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং এতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

2fb77 পরিষেবা প্রদানের জন্য বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিত তালিকা দেওয়া হলো:

ক) পরিচয়মূলক তথ্য

• পূর্ণ নাম (নিবন্ধন যাচাইয়ের জন্য)
• জন্ম তারিখ (বয়স ১৮+ যাচাইয়ের জন্য)
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC প্রক্রিয়ায়)
• মোবাইল নম্বর (OTP যাচাই ও সাপোর্টের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা (ঐচ্ছিক)

খ) আর্থিক তথ্য

• bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর (পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য)
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (বড় উইথড্রের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য)
• লেনদেনের ইতিহাস (অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং বিধি মেনে)

গ) প্রযুক্তিগত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস সনাক্তকরণ তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেম
• লগইন সময় ও সেশন তথ্য
• পাতা পরিদর্শনের তথ্য ও নেভিগেশন প্যাটার্ন

ঘ) গেমিং কার্যকলাপ

• খেলার ইতিহাস (গেমের নাম, বাজির পরিমাণ, ফলাফল)
• বোনাস ব্যবহারের রেকর্ড
• সাপোর্টের সাথে কথোপকথনের রেকর্ড

2fb77 নিম্নোক্ত পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে:

সরাসরি সংগ্রহ

নিবন্ধন ফর্ম পূরণ, অ্যাকাউন্ট যাচাই প্রক্রিয়া, পেমেন্ট লেনদেন এবং সাপোর্ট চ্যাটের মাধ্যমে আপনি যে তথ্য প্রদান করেন তা সরাসরি সংগ্রহ করা হয়।

স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ

আপনি যখন 2fb77 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তখন কুকি, ওয়েব বিকন এবং লগ ফাইলের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ হয়। এই তথ্য মূলত প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।

তৃতীয় পক্ষ থেকে

পেমেন্ট প্রসেসরের (bKash, Nagad, Rocket) কাছ থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ তথ্য এবং পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য গ্রহণ করা হতে পারে।

2fb77 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নোক্ত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

2fb77 নিম্নোক্ত সীমিত ক্ষেত্রে এবং সুনির্দিষ্ট কারণে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করতে পারে:

পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, Visa, Mastercard), KYC যাচাই সেবা, এবং গেম সরবরাহকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft ইত্যাদি) — এরা কেবলমাত্র তাদের নিজস্ব পরিষেবা সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পান এবং কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।

আইনি বাধ্যবাধকতা

কোনো আদালতের আদেশ, সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ, বা আন্তর্জাতিক মানি লন্ডারিং বিরোধী বিধির আওতায় প্রয়োজন হলে 2fb77 আইনি কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারে।

ব্যবসায়িক স্থানান্তর

ভবিষ্যতে কোম্পানি একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য স্থানান্তরিত হতে পারে। তবে এক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের আগে থেকে জানানো হবে।

2fb77 ওয়েবসাইটে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে।

আমরা যেসব কুকি ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন, পছন্দের ভাষা মনে রাখা — এগুলো প্ল্যাটফর্ম কাজ করার জন্য অপরিহার্য।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (যেমন গেমের ধরন, ডিসপ্লে সেটিং) মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার জন্য (ব্যক্তিগত পরিচয় ছাড়াই)।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি ব্লক বা মুছে ফেলা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু অংশ সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

আপনার আর্থিক তথ্যের সুরক্ষায় 2fb77 বিশেষ ব্যবস্থা গ্রহণ করে:

• bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা পেমেন্ট সরাসরি মোবাইল ব্যাংকিং সিস্টেমের মাধ্যমে যায় — 2fb77 আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো দেখতে পায় না।
• কার্ড পেমেন্টের ক্ষেত্রে সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর 2fb77 সার্ভারে কখনো সংরক্ষিত হয় না।
• সমস্ত পেমেন্ট লেনদেন SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।
• বড় লেনদেনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা যাচাই (OTP) প্রয়োজন হতে পারে।

2fb77 আপনার তথ্য প্রয়োজনীয় সময়ের জন্যই সংরক্ষণ করে। নির্দিষ্ট তথ্যের সংরক্ষণ কাল নিম্নরূপ:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত।
• লেনদেনের রেকর্ড: আইনি প্রয়োজনে সর্বনিম্ন ৫ বছর।
• KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ন্যূনতম ৩ বছর (আন্তর্জাতিক AML বিধি অনুযায়ী)।
• সাপোর্ট চ্যাটের রেকর্ড: শেষ কথোপকথনের ২ বছর পর্যন্ত।
• লগ ফাইল: সর্বোচ্চ ১২ মাস।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর প্রয়োজনীয় সময় অতিবাহিত হলে আপনার সকল ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হবে বা বেনামী করা হবে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে আপনার নিম্নোক্ত অধিকার রয়েছে এবং 2fb77 এই অধিকারগুলো পূর্ণরূপে সম্মান করে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]-তে ইমেইল পাঠান। বিষয়বস্তুতে "গোপনীয়তা অনুরোধ" লিখুন।

যদি আমাদের জানা যায় যে ১৮ বছরের নিচের কেউ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে। যদি আপনি জানেন যে কোনো নাবালক 2fb77 ব্যবহার করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্টে জানান।

2fb77 প্ল্যাটফর্মে বিভিন্ন তৃতীয় পক্ষের গেম এবং পেমেন্ট গেটওয়ে সংযুক্ত আছে। এই তৃতীয় পক্ষের সেবাগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত হয়। 2fb77 এই তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা চর্চার জন্য দায়ী নয়।

আমরা পরামর্শ দিই যে আপনি যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহারের আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ে নিন।

2fb77 প্রয়োজনবোধে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বা ইমেইলে আগাম নোটিশ পাঠানো হবে।

নীতির সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় এই পাতার শুরুতে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধের ক্ষেত্রে আপনার পরিচয় যাচাই করা প্রয়োজন হবে।